2024-2025年度供暖期已臨近，為方便廣大熱用戶繳納取暖費(fèi)，現(xiàn)將有關(guān)取暖費(fèi)收繳事宜通知如下：

2024年10月1日-11月5日(節(jié)假日不休)。

2024-2025年度取暖費(fèi)價(jià)格執(zhí)行徳價(jià)發(fā)【2008】第101號(hào)文件。即：按建筑面積居民取暖費(fèi)為22元/㎡;非居民取暖費(fèi)為30元/㎡;城市低保戶取暖費(fèi)為15元/㎡。如遇價(jià)格調(diào)整則按照調(diào)價(jià)文件規(guī)定執(zhí)行。

1.持供熱繳費(fèi)卡用戶可通過“德州市熱力發(fā)展有限公司”微信公眾號(hào)、微信“生活繳費(fèi)”、支付寶“生活繳費(fèi)”在線繳費(fèi)或到青島銀行、德州農(nóng)商銀行、德州銀行、工商銀行、建設(shè)銀行市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)及德州市熱力發(fā)展有限公司客服大廳和能源綜合服務(wù)大廳進(jìn)行繳費(fèi)。

2.非持卡用戶由小區(qū)管理單位統(tǒng)一收取。

3.城市低保戶應(yīng)持有效期內(nèi)的《低保證》、身份證、本年度低保金領(lǐng)取賬戶最新支取記錄、戶口本、房產(chǎn)證（購房合同）的原件及以上證件的復(fù)印件，到熱力公司客服大廳辦理，也可通過微信公眾號(hào)“低保減免”審核后再繳費(fèi)。《城市居民最低生活保障證》姓名須與房產(chǎn)證產(chǎn)權(quán)人一致(或夫妻關(guān)系)。

1.申請(qǐng)報(bào)停時(shí)間為每年9月10日-10月10日（串聯(lián)系統(tǒng)用戶及閥門在室內(nèi)的用戶應(yīng)在每年9月30日前報(bào)停）。用戶當(dāng)年報(bào)停，次年未交費(fèi)、未辦理報(bào)停手續(xù)的視為延續(xù)報(bào)停。用戶報(bào)停成功后，次年如需用熱，直接繳納熱費(fèi)即可。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不主動(dòng)報(bào)停又不交采暖費(fèi)的用戶，公司將視為被動(dòng)報(bào)停，并在11月10日后給予關(guān)停。

2.報(bào)停、復(fù)供方式：用戶攜帶身份證件到公司客服大廳辦理;登錄公司微信公眾號(hào)申請(qǐng)辦理;撥打公司熱線5086711辦理。

客戶服務(wù)熱線：5086711(24小時(shí))

客服大廳地址：解放北路860號(hào)(運(yùn)達(dá)物流園南鄰)。

能源綜合服務(wù)大廳地址：三八路402號(hào)中燃客服中心